Mulailah dengan prinsip : Kita sukses menjual apabila pembeli merasa gembira dengan apa yang dibelinya serta puas bahwa mereka mengambil keputusan untuk membeli.
Langkah-Langkah Persiapan Sebelum Menjual :
* Bayangkan Anda ada di posisi calon pembeli untuk melihat apa yang ada dibenak mereka.
* Pikirkan manfaat-manfaat dari ide/produk/jasa yang akan Anda jual dan bagaimana manfaat ini menjawab kebutuhan calon pembeli.
* Bayangkan akhir yang bahagia dimana pembeli merasa senang dengan apa yang dibelinya dan bahagia dengan keputusannya.
4 Alasan Orang Tidak Mau Beli :
1. Tidak percaya pada penjual
2. Tidak merasa membutuhkan ide/produk/jasa yang dijual.
3. Merasa apa yang ditawarkan tidak lebih baik dari pesaingnya.
4. Tidak ada alasan untuk buru-buru membeli.
Antisipasi dan siapkan jawabannya
6 Langkah Pada Saat Menjual :
1. Ingatkan sekali lagi bahwa Anda sukses menjual apabila pembeli gembira dengan apa yang dibelinya.
2. Cairkan suasana dengan topik pembuka yang sesuai.
3. Bantu calon pembeli untuk menemukan apa sebetulnya yang mereka butuhkan :
- Tanyakan apa yang disukai dari apa yang sudah dimiliki sekarang.
- Apa yang diinginkan yang belum dimiliki.
- Jadilah pendengar yang baik, rangkum dan konfirmasikan keinginan-keinginan yang Anda tangkap.
4. Sampaikan bagaimana ide/produk/jasa yang Anda jual menjawab kebutuhan/keinginan calon pembeli.
5. Ketika calon pembeli sudah melihat manfaat ide/produk/jasa Anda, sampaikan cara yang mudah dan beresiko kecil untuk mendapatkannya.
6. Minta calon pembeli untuk membeli ide/produk/jasa Anda.
Sesudah Menjual :
1. Hubungi lagi pembeli secara teratur untuk meyakinkan mereka puas.
2. Apabila ada masalah, segera bantu untuk memecahkannya. Pakai kesempatan ini untuk memperkuat
hubungan.
3. Ketika pembeli puas, mintalah mereka untuk memberi referensi.
Pokok Pikiran Penting :
1. Menjual dengan menjawab kebutuhan calon pembeli, serasa berenang mengikuti arus, sangat menyenangkan.
2. Pembeli tidak membeli ide/produk/jasa yang kita jual, yang mereka beli adalah kepuasan yang mereka bayangkan akan mereka dapatkan dengan menggunakannya.
3. Pembeli membeli dari orang yang mereka percayai dan sukai.
Selamat Menjual Dengan Menyenangkan.